Приложение читает и пишет данные (проба соединения с БД)
Каждая плитка — реальный запрос к платформе из вашего браузера, а не нарисованный индикатор. Честное ограничение: страница живёт на той же площадке, что и сервис, — при полном отказе сервера она тоже не откроется; на этот случай доступность независимо контролирует внешний мониторинг (проверка каждые 5 минут). Целевые показатели уровня сервиса — на странице «Надёжность и безопасность».
История доступности
Летопись инцидентов: что случилось, почему и что мы изменили, чтобы это не повторилось. Ведётся публично с 03.08.2026; более ранние события восстановлены по журналу разработки и внесены задним числом. Записи не удаляются.
22.07.2026недоступность
Недоступность приложения при обновлении релиза
Длительность
точная длительность не фиксировалась (учёт инцидентов введён позже); восстановлено в тот же день
Причина
Ошибка в миграции базы данных (недопустимая операция min() над идентификаторами UUID) — приложение перезапускалось циклически и не принимало запросы.
Что сделали
Исправление выпущено в тот же день. Чтобы класс ошибок не повторялся: миграции прогоняются на настоящем PostgreSQL в CI до каждого релиза, перед миграциями снимается страховочный дамп базы, а при неудачном обновлении деплой автоматически откатывается.
02.08.2026ложная тревога
Ложная тревога внутреннего мониторинга (доступность не страдала)
Длительность
на пользователей не влияло
Причина
Ежедневная сводка мониторинга ошибочно показала «инцидент длится 4 дня» — дефект отображения в самой сводке, сервис при этом работал штатно.
Что сделали
Расчёт длительности в сводке исправлен и накрыт автотестом.
Инфраструктура
Размещение
Сервис размещён у российского хостинг-провайдера, дата-центры на территории РФ — персональные данные обрабатываются в России (152-ФЗ).
Резервные копии
Резервная копия базы данных создаётся каждую ночь и хранится в зашифрованном виде. Раз в месяц выполняется тестовое восстановление копии на отдельной базе — проверяется, что из копии реально можно восстановиться, а не только что файл существует.
Мониторинг
Доступность контролируют три независимых контура: внешний мониторинг каждые 5 минут, синтетическая проверка критического пути с независимой инфраструктуры — запрашивается ежечасно (фактический интервал задаёт внешняя платформа, обычно 1–2 часа) и ежедневный сквозной сценарий «данные → расчёт → документ → выгрузка» под тестовым аккаунтом. Сбой любой проверки немедленно уведомляет команду.
Обновления
Каждый релиз проходит более 120 автоматических проверок (расчётные ядра — по эталонным тестам) и выпускается только при полностью зелёном прогоне; при неудачном обновлении выполняется автоматический откат.
Детали конфигурации (адреса, версии, панели) намеренно не публикуются — это информация, полезная атакующему, а не клиенту.
